Política de Privacidade - Visual Software

1 Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam o nosso site e utilizam os serviços da Visual Software. O objetivo é esclarecer aos interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

Base Legal Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Regulamento UE nº 2016/679 (RGPD).

Esta Política poderá ser atualizada em decorrência de mudanças normativas, razão pela qual se recomenda que o usuário a consulte periodicamente.

2 Direitos do Usuário

A Visual Software compromete-se a cumprir as normas previstas no RGPD e na LGPD, respeitando os seguintes princípios:

Os dados pessoais serão processados de forma lícita, leal e transparente;
Serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas;
Serão adequados, pertinentes e limitados às necessidades do objetivo;
Serão exatos e atualizados sempre que necessário;
Serão conservados apenas durante o período necessário;
Serão tratados de forma segura e protegidos contra acessos não autorizados.

Seus direitos como titular de dados

Confirmação e acesso aos dados

Retificação de dados incorretos

Eliminação dos dados pessoais

Limitação do tratamento

Direito de oposição

Portabilidade dos dados

Não ser submetido a decisões automatizadas

3 Dever de Não Fornecer Dados de Terceiros

Durante a utilização do site e dos serviços da Visual Software, o usuário deve fornecer apenas seus próprios dados pessoais, e não os de terceiros, a fim de proteger a privacidade de todos os envolvidos.

4 Informações Coletadas

A coleta de dados será realizada de acordo com esta Política de Privacidade e dependerá do consentimento do usuário, exceto nas hipóteses previstas em lei.

4.1. Tipos de Dados Coletados

Dados de identificação: Nome, e-mail, redes sociais, telefone, CPF e CNPJ.
Formulários de contato: Dados informados pelo usuário durante o atendimento.
Dados contratuais: Informações relacionadas à execução de contratos.
Registros de acesso: Logs de navegação no site.
Newsletter: E-mail cadastrado para recebimento de comunicações.

4.2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados coletados têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir compromissos com o usuário, fornecer acesso a conteúdo exclusivo, personalizar experiências e melhorar continuamente nossos serviços.

4.3. Aplicativo MyShow — Informações Coletadas

📱 Dados coletados pelo app MyShow

O aplicativo MyShow coleta os seguintes dados do dispositivo para identificação e funcionamento do serviço de sinalização digital:

Identificador do dispositivo: gerado a partir do Android ID ou UUID local, usado para associar a TV/dispositivo ao painel de controle do cliente.
Informações de hardware: marca, modelo, fabricante, versão do sistema operacional e resolução de tela, coletados para fins de diagnóstico e suporte técnico.
Versão do app e do sistema: utilizados para fins de análise de compatibilidade.

Segurança e Exclusão Esses dados são transmitidos de forma criptografada (HTTPS) para os servidores da Visual Software e não são compartilhados com terceiros.

O usuário/cliente pode remover o dispositivo a qualquer momento pelo portal myshow.visualsoftware.inf.br, o que apaga permanentemente o identificador e o histórico do dispositivo dos nossos servidores.

5 Segurança no Tratamento dos Dados Pessoais

A Visual Software adota medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados e incidentes de segurança. Utilizamos certificado SSL para garantir a segurança na transmissão de dados entre o usuário e nossos servidores.

6 Cookies e Dados de Navegação

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site.

6.1. Cookies de Redes Sociais

O site utiliza plugins de redes sociais, que permitem acessá-las a partir do site. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do usuário.

6.2. Gestão dos Cookies

O usuário pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode comprometer algumas funcionalidades do site.

7 Reclamação a uma Autoridade de Controle

Todos os titulares de dados têm o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a outra autoridade competente, caso considerem que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

8 Das Alterações

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 20/05/2025. Quaisquer alterações futuras serão comunicadas aos usuários pelos meios de contato disponíveis.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato: comercial@visualsoftware.inf.br