Fila para pedir e pagar
O cliente espera em duas pontas da experiência e a equipe vira gargalo.
Automação completa para restaurantes, bares e buffets
Do pedido ao pagamento, tudo conectado.
Aplicativo para garçom e mesa, totem, auto pesagem, KDS, monitor de pedidos, AutoPay, catraca, PDV e ERP integrados. Você escolhe o fluxo; a Visual conecta tudo.
+4.000 empresasDesde 2001Implantação acompanhada
Tecnologia para food service
Uma operação, uma base de dados.
+4.000
empresas clientes
Desde 2001
experiência em gestão
Brasil
implantação e suporte
O custo da desconexão
O problema não é falta de movimento. É perder controle no horário de pico.
Quando atendimento, cozinha, caixa e gestão não compartilham a mesma informação, o restaurante paga em filas, erros, retrabalho e decisões atrasadas.
Pedido precisa ser repetido
Papel, áudio e conversa geram redigitação, dúvida e prato devolvido.
Gestão recebe tarde
Venda, consumo, estoque e caixa seguem caminhos diferentes até virar informação.
Automação de ponta a ponta
Uma jornada contínua. Nenhuma etapa isolada.
Da entrada do cliente à leitura do resultado, cada solução trabalha com a mesma informação e reduz passagens manuais entre equipes.
01
Entrada
Mesa, comanda, cartão de consumo ou integração com catraca.
02
Pedido
Garçom, aplicativo da mesa, totem de atendimento ou PDV.
03
Produção
KDS por setor organiza fila, prioridade, tempo e observações.
04
Acompanhamento
Monitor mostra o que está em preparo e o que já ficou pronto.
05
Pagamento
Caixa, mesa ou AutoPay conectado ao consumo e ao financeiro.
06
Saída
Pagamento confirmado e liberação da catraca conforme o projeto.
07
Gestão
ERP, estoque, fiscal, compras, financeiro e indicadores atualizados.
Você escolhe como atender
Quatro caminhos para o pedido. Uma operação conectada.
Não existe uma única maneira correta de atender. Existe o fluxo certo para seu formato — e a Visual integra todos eles.
ATENDIMENTO ASSISTIDO
Aplicativo para o garçom
Consulta mesas e produtos, registra adicionais e observações e envia o pedido direto à produção.
AUTONOMIA NA MESA
Aplicativo para a mesa
O cliente visualiza o cardápio, escolhe com autonomia e envia o pedido sem esperar.
AUTOATENDIMENTO
Totem de atendimento
Ideal para balcão e alto fluxo: o cliente monta, personaliza, confirma e segue para pagamento.
ATENDIMENTO TRADICIONAL
PDV no balcão
Venda rápida, fechamento de consumo e emissão fiscal conectados à mesma operação.
Mobilidade no salão
O pedido nasce diante do cliente e chega pronto para produzir.
O garçom não precisa voltar ao caixa para lançar o pedido. E, quando o formato pede mais autonomia, o próprio cliente pode escolher pela mesa.
Produtos, adicionais e observações no mesmo atendimento.
Mesa, cliente e consumo associados desde o primeiro item.
Envio direto para o setor responsável pela produção.
Extrato atualizado para conferência e fechamento.
Totem de atendimento
O cliente escolhe e personaliza. A produção recebe sem redigitação.
Ideal para lanchonetes, praças de alimentação e operações de alto fluxo. O totem transforma fila em autonomia sem desconectar pedido, produção e gestão.
Cardápio visual
Categorias, produtos e adicionais em uma navegação direta.
Pedido personalizado
Observações e complementos seguem com o item.
Fluxo integrado
Pedido confirmado entra na mesma fila da operação.
Venda sugerida
Combos e complementos podem apoiar o aumento do ticket.
Faça seu pedido
Cardápio digital
Combos
Pratos
Bebidas
Mais pedido
Combo da casa
Escolha acompanhamento e bebida
R$ 39,90
Cozinha conectada
A cozinha aponta o que está pronto. O salão vê na mesma hora.
O KDS organiza o trabalho interno. O monitor comunica o andamento ao cliente. Cada tela cumpre seu papel, mas as duas compartilham o mesmo pedido.
KDS · Tela de produção
Cada setor vê apenas o que precisa produzir.
Mesa ou senha, itens, observações, tempo e status chegam à produção. Cozinha, copa, bar e grelha podem trabalhar com filas organizadas conforme a configuração.
KDS · Cozinha
Produção em andamento
Mesa 05
Em preparoFrango grelhado · sem sal
02:14
Senha 042
Atenção2× hambúrguer · sem cebola
05:48
Mesa 08
ProntoFilé ao molho · ponto médio
01:32
Display · Monitor de pedidos
O cliente acompanha sem precisar perguntar.
Quando a produção altera o status, o painel pode refletir o andamento e destacar a senha liberada para retirada.
Monitor de pedidos
AO VIVOEm preparo
043
044
046
Pronto
040
041
A cozinha atualiza. O salão acompanha.
Peso confirmado
0,450 kg
Consumo lançado
Auto pesagem
Peso confirmado, consumo lançado e fila andando.
O cliente identifica a comanda, pesa o prato e o sistema registra o consumo conforme o fluxo configurado. Menos passagem manual e mais velocidade no buffet.
Identificação por comanda ou cartão de consumo.
Cálculo e lançamento conectados à operação.
Fluxo assistido ou de autoatendimento.
Compatibilidade de balanças avaliada no diagnóstico técnico.
Libere sua equipe de tarefas repetitivas para atender melhor o cliente nos horários de maior movimento.
AutoPay + catraca
O cliente consulta, paga e segue sem voltar à fila.
O AutoPay fecha a jornada de atendimento. O consumo é consultado, o pagamento é confirmado e a liberação da saída pode fazer parte do projeto.
01
Identifica
Comanda ou cartão de consumo.
02
Confere
Itens e total antes de pagar.
03
Paga
Fluxo conectado ao caixa e ao ERP.
04
Sai
Catraca liberada quando prevista na integração.
Pagamento confirmado
Operação atualizada
Retaguarda conectada
Enquanto o cliente é atendido, o ERP organiza o resultado.
A automação não termina quando o prato fica pronto. Atendimento, estoque, fiscal, financeiro e indicadores precisam trabalhar sobre a mesma operação.
Estoque e insumos
Acompanhe entradas, saídas e níveis de estoque com menos controles paralelos.
Ficha técnica e custos
Organize composição, rendimento e custo dos pratos conforme a configuração da operação.
Compras e fornecedores
Centralize pedidos, recebimentos e histórico comercial no ERP.
Financeiro integrado
Contas, caixa e recebimentos conversam com o que acontece no atendimento.
Fiscal conectado
Emissão fiscal dentro do fluxo de venda, conforme as regras da operação.
Indicadores do negócio
Leia vendas, horários, produtos, margens e desempenho com a mesma base de dados.
Uma plataforma, diferentes formatos
A tecnologia se adapta à operação. Não o contrário.
Combine atendimento, produção, pagamento e gestão conforme o modelo do seu negócio e a realidade de cada unidade.
À la carte
Garçom mobile, controle de mesas, KDS e fechamento conectado.
Buffet por quilo
Comanda, auto pesagem, pagamento e catraca trabalhando em sequência.
Lanchonete e balcão
Totem, PDV, produção e monitor de retirada para ganhar velocidade.
Redes e formatos mistos
Combine fluxos diferentes conforme unidade, salão e modelo de atendimento.
História real de cliente
Quem vive a operação mostra o que faz diferença.
Cesar Bottin compartilha a experiência do Restaurante Três Pinheiros com a Visual Software. Uma história real, contada por quem acompanha a rotina do restaurante.
C
Cesar Bottin
Restaurante Três Pinheiros · Candói–PR
+4.000
empresas clientes
Desde 2001
desenvolvendo tecnologia
Acompanhada
implantação da operação
Números institucionais da Visual Software. Compatibilidades, integrações e equipamentos são confirmados no diagnóstico de cada projeto.
Cliente Visual Software
Restaurante Três Pinheiros
Cesar Bottin · Restaurante Três Pinheiros · Candói–PR
Implantação
A mudança acontece com a operação funcionando.
Tecnologia de ponta a ponta também exige implantação de ponta a ponta. Por isso, o projeto começa pelo fluxo real do restaurante.
01
Diagnóstico da operação
Mapeamos salão, produção, balanças, pagamentos, catracas e rotinas administrativas.
02
Configuração do fluxo
Definimos os módulos, integrações e equipamentos indicados para cada ponto da jornada.
03
Implantação acompanhada
Treinamos a equipe e acompanhamos a entrada em operação para reduzir atrito na mudança.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes da demonstração
Respostas objetivas sobre atendimento, produção, pesagem, pagamento e implantação.
Demonstração personalizada
Escolha o fluxo. Nós mostramos tudo conectado.
Conte como seu restaurante atende hoje. Um especialista prepara a demonstração com os módulos e pontos de automação mais relevantes para sua operação.
Sem compromisso na demonstração.
Fluxo adaptado ao seu formato.
Implantação e integrações explicadas.
Atendimento por especialista.
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